Politique de confidentialité

Chez Hurghada Passion, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réservation et au bon déroulement de nos excursions :

Nom, prénom
Numéro de téléphone / WhatsApp
Adresse e-mail
Informations liées à la réservation (nombre de participants, date, hôtel, etc.)

Ces informations peuvent être recueillies :

Lors de la réservation sur notre site web
Lors d’un contact via WhatsApp, e-mail ou formulaire de contact

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

Confirmer et gérer vos réservations
Vous contacter avant ou après votre excursion
Répondre à vos questions ou demandes
Vous informer d’éventuelles offres ou nouveautés (si vous l’avez accepté)

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

3. Partage des informations

Les seules personnes susceptibles d’accéder à vos données sont :

L’équipe Hurghada Passion (gestion des réservations et du service client)
Nos partenaires locaux (guides, chauffeurs) uniquement pour la réalisation de votre excursion

Ces partenaires sont tenus à la même confidentialité et utilisent vos données exclusivement pour organiser votre activité.

4. Conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client, puis supprimées au bout de 12 mois après votre dernière excursion ou votre dernier contact.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et les paiements en ligne sont gérés par des plateformes fiables comme PayPal ou les systèmes bancaires certifiés.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles
Demander leur rectification ou leur suppression
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 hurghadapassion.contact@gmail.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, de mesure d’audience et d’amélioration du service.
Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📩 hurghadapassion.contact@gmail.com
📍 Hurghada, Égypte